Política de cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones tienda Harry Potter chile

es parte de nuestro compromiso para que compres con total confianza. A continuación te explicamos de forma clara y sencilla cómo funciona nuestro proceso.

🔄 Cambios de productos

El producto podrá ser cambiado dentro de un plazo de hasta 30 días desde la fecha de compra. Esta política de cambios y devoluciones tienda Harry Potter Chile busca entregar una experiencia clara y confiable para todos nuestros clientes.

↩️ Devoluciones

No se realizan devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, en caso de fallas o problemas con el producto, el cliente podrá solicitar un cambio o solución según corresponda.

📦 ¿Cómo solicitar un cambio?

1. Contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido.
2. Te responderemos con los pasos a seguir.
3. Envía el producto según las instrucciones entregadas.
4. Una vez recibido, evaluaremos el estado del producto y gestionaremos el cambio.

🚚 Costos de envío

Si el producto presenta fallas o errores en el envío, nosotros cubrimos los costos. Si el cambio es por decisión del cliente, el costo del envío debe ser asumido por el comprador.

⏱️ Plazos

El plazo para solicitar cambios es de hasta 30 días desde la recepción del producto. Te recomendamos revisar tu compra apenas la recibas.

📌 Condiciones

Para realizar un cambio, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y en su empaque original. Será necesario presentar la boleta, guía de despacho u otro comprobante de compra.

En el caso de productos usados, abiertos o con alguna condición especial, esta será informada previamente. Si el cliente decide comprar bajo estas condiciones, no aplicarán cambios.